Hoeve Siam plukt de vruchten van digitale administratie
Jaren geleden, nog voor ‘de korte keten’ een begrip werd, verkocht de Ieperse Hoeve Siam appels van eigen kweek. Vandaag is het een drukbezochte hoevewinkel vol verse producten waar zaakvoerder Greet Rooze elke klant met evenveel enthousiasme ontvangt. Sinds ze samen met het fintechteam van SBB het kassasysteem automatiseerde, begroet ze iedereen met een nog grotere glimlach. “Ik heb echt meer tijd om te doen wat ik het allerliefste doe: mijn klanten graag zien.”
Een zaak in volle groei
Hoeve Siam groeide uit het land- en tuinbouwbedrijf van Greet en haar man Henk. De voorbije jaren vulde Greet het aanbod van de winkel stap voor stap aan. De combinatie van kraakverse producten en een warme winkelervaring bleek een schot in de roos. “De verkoop is zowat uit zijn voegen gebarsten tijdens de coronacrisis”, vertelt Greet. “We leverden aan huis. Van zodra de deuren weer open konden, vonden de klanten hun weg naar Hoeve Siam. En ze zijn blijven komen.” Vandaag werkt Greet samen met 3 enthousiaste medewerkers.
Tijd voor digitalisering
“Greet en haar man zijn al jarenlang klant bij SBB”, vertelt Charlene Stratsaert, consultant accountancy en fiscaliteit bij SBB Ieper. “In 2025 werd haar eenmanszaak omgevormd naar een vennootschap. Toen ik dossierbeheerder werd, ging ik meteen bij hen langs. Ik wil weten wie mijn klanten zijn en hoe ze werken. Bij Hoeve Siam zag ik meteen: dit is een goed draaiende zaak, die Greet met hart en ziel uitbaat. Maar de administratie groeit haar boven het hoofd.”
Charlene adviseerde om te digitaliseren. Ze haalde Niel Crabbe van het SBB fintechteam erbij om een oplossing uit te werken: “Ik wist dat het team hier het verschil kon maken”, vertelt ze. “Niel en zijn fintechcollega’s zijn allemaal ooit gestart als dossierbeheerder bij SBB. Ze kennen ons vak en begrijpen dus wat een ondernemer nodig heeft. Die boekhoudkundige kennis kunnen ze als de beste combineren met expertise in tools en technologie.”
Wie is team fintech?
Sinds 2022 helpt het fintechteam van SBB ondernemers om hun digitale processen efficiënter te organiseren. En dat gaat verder dan boekhouding. Kassasystemen, aan- en verkoopprocessen, voorraadbeheer, webshops: elk proces dat impact heeft op administratie valt binnen hun scope.
“Soms heeft een klant al een tool gekozen en zorgen wij voor koppelingen en optimalisaties”, legt Niel uit. “Soms adviseren we zelf een systeem en treden we op als tussenpersoon tussen leverancier en klant. Het vertrekpunt blijft altijd de noden van onze klant. Omdat we ervaring hebben met dossierbeheer, begrijpen we die noden perfect. Zo kunnen we een oplossing uitwerken die de klant echt vooruithelpt.”
Een vlotte keten, van kassa tot boekhouding
Elk fintechproject start met een grondige intake. Niel reed naar Ieper en luisterde aandachtig hoe Greet werkt en wat ze nodig heeft. “Een van de belangrijkste criteria bleek gebruiksvriendelijkheid. Alle opties toetsten we aan die vereiste af: hoe gebruiksvriendelijk is dit voor iemand die gewoon haar winkel wil runnen.”
Voor de kassa stelde het fintechteam een systeem van TouchSystems voor: intuïtief, speciaal gebouwd voor voedingszaken, en gekoppeld met weegschalen. Scrada automatiseert de administratie. Het houdt het kasboek en dagontvangstenboek digitaal bij en registreert alle ontvangsten per betaalwijze: cash, Bancontact en Bancontact Pay.
“De échte kracht zit in de koppeling”, legt Niel uit. “Elke verkoop aan de kassa stroomt via de API van TouchSystems automatisch door naar Scrada, en van daaruit naar de boekhouding in Exact Online. Via sbbSLIM worden de boekingen automatisch verwerkt. Zo moet Greet geen enkel bonnetje meer overtikken. Vanuit hetzelfde systeem betaalt ze ook haar facturen, zonder over te schakelen naar haar bank.”
Altijd vooruit
Hoeve Siam werkt ondertussen een aantal maanden met het nieuwe systeem. “Ik sluit ’s avonds mijn kassa af en weet dat alles netjes geregistreerd is”, aldus Greet. “Dat bespaart me ontzettend veel tijd én geld, en geeft dus rust.”
Binnenkort krijgt SBB ook rechtstreeks toegang tot Touch Online, zodat Charlene en haar collega’s nog sneller kunnen bijspringen waar nodig. Stap voor stap ontdekt Greet meer mogelijkheden van het platform. “We werken op haar ritme”, vertelt Charlene. “Niet alles tegelijk, maar wel altijd vooruit.”
“Het verhaal van Hoeve Siam is herkenbaar”, besluit ze. “Veel kmo-ondernemers denken dat digitaliseren ingewikkeld of duur is. Maar de technologie bestaat, en ze is toegankelijker dan veel ondernemers denken.”
Benieuwd wat er voor jouw onderneming mogelijk is? SBB denkt graag met je mee.
Onze klanten vertellen
Wil je advies dat volledig afgestemd is op jouw onderneming?
Neem contact op met het SBB-kantoor in je buurt.
